Kit de supervivencia

IMPORTANTE

1. Contamos con delivery gratis en compras mayores a 20$ en Caracas. Si es menor a este monto, se le cobrarán 3$.
No aplican zonas como La Guaira, Los Teques, San Antonios de Los Altos, Cotiza, El Junquito, Charallave, Parque Caiza, Mariche o Carrizal. Para esas zonas debe ser envío por encomienda.

2. Contamos con un máximo de 5 días hábiles para hacerte la entrega de tu pedido, la cual será realizada por nuestros deliverys.

3. No realizamos entregas inmediatas ni de emergencia.

1. Contamos con envío gratis en compras mayores a 20$, únicamente disponible en agencias como ZOOM y MRW.

2. DOMESA y TEALCA mantienen su costo de envío independiente.

3. Contamos con un máximo de 5 días hábiles para enviar tu pedido y hacerte la entrega de la guía correspondiente, con la que podrás rastrear la trayectoria del paquete a través del portal oficial.

IMPORTANTE

1. Trabajamos con tasa de banco central de Venezuela.

2. Si haz elegido pagar con transferencia, pago móvil o Zelle, el pedido no será procesado hasta que esté completamente pagado.

4. Tu pedido será cancelado si no realizas el pago por la totalidad de tu pedido en un plazo menor a 5 días hábiles.

4. Si elegiste efectivo, puedes pagar al momento de la entrega siempre y cuando te encuentres en Caracas, (si necesitas cambio, solicitar con anticipación).

6. En tienda física, contamos con punto de venta y aceptamos pago móvil, transferencia bancaria, Zelle y efectivo.

Política de Cambios:

1. Una vez adquirida la compra, cuentas con un estimado de 15 días hábiles para reportar el inconveniente con tu producto, ya sea que esté roto, manchado, aplastado o doblado. ¡No dudes en contactarnos!

2. El Departamento de Cambios o Devoluciones es el encargado de atender estos casos por lo que, una vez reportado el inconveniente con el producto, se le asignará a dicho departamento quienes le estarán atendiendo en la brevedad de lo posible. Los días de cambio son martes y jueves en horario de oficina, de 8 a.m. a 5 p.m.

3. Si presentas inconvenientes con el producto, este deberá ser entregado junto con su empaque original y accesorios que son necesarios para el proceso de cambio o devolución.