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Preguntas frecuentes

¿El delivery tiene un costo adicional?

El delivery es gratis en compras mayores a $20. Si tu pedido es menor, se suman $3 de delivery.

¿Hacen envíos fuera de Caracas?

El costo de envío puede variar dependiendo del peso de los productos y de la agencia con la que desea hacer el envío:

MRW: Si su compra es mayor a 20$, cuenta con envío gratis en MRW ya sea que desee hacer su envío en Caracas o a nivel nacional. Si la compra es menor a 20$, se le adicionará el costo de envío.

ZOOM: Contamos con envíos por ZOOM a nivel nacional con cobro a destino y con el cual podrá cancelar el costo de envío al recibir su paquete en la agencia destino.

IMPORTANTE: El envío gratis por MRW es válido hasta los 8 kilos. Si adquiere productos de gran tamaño puede variar el monto total de su compra ya que se le adicionaría el costo de envío según el peso correspondiente a la compra

¿Cuáles métodos de pago aceptan?

En la tienda online: pago móvil, transferencia, Zelle, efectivo, tarjeta internacional y PayPal. En tiendas físicas: punto de venta, pago móvil, transferencia, Zelle y efectivo.

¿A qué tasa reciben?

Trabajamos únicamente con la tasa del Banco Central de Venezuela (BCV).

¿Hacen cambios?

Sí, en productos con defecto de fábrica: 15 días hábiles para compras online y 7 días hábiles para compras en tienda física.

¿Venden al mayor?

Sí. Agrega los productos al carrito y al finalizar la compra se aplica un descuento automático. Si necesitas ayuda, escríbenos por WhatsApp.

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