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Si no estamos disponibles, déjenos un mensaje al correo nqlnstore@gmail.com
Preguntas mas frecuentes
¿Dónde están ubicados?
Principalmente, somos tienda online con alcance a nivel nacional, ubicados en La California Norte, Caracas.
También contamos con tiendas físicas en: Sambil Chacao, Sambil La Candelaria, Centro Lido, C. C. El Recreo, Unicentro El Marqués y Sambil Margarita.
¡No dudes en visitarnos!
¿El delivery tiene un costo adicional?
Contamos con delivery gratis en compras mayores a 20$. Sin embargo, si su pedido es menor a 20$, se le adicionarán 3$ del delivery.
¿El envío fuera de Caracas tiene un costo adicional?
Sí. El costo de envío varía dependiendo del peso de los productos y de la agencia con la que se desee hacer el envío.
Sin embargo, si su compra es mayor a 20$, cuenta con envío gratis en ZOOM y MRW.
DOMESA y TEALCA no aplican al envío gratis.
¿Cuáles métodos de pagos están disponibles?
En tienda online, aceptamos pago móvil, transferencia bancaria, Zelle, efectivo, y pago con tarjeta y PayPal directamente desde la página. En tienda física, contamos con punto de venta y aceptamos pago móvil, transferencia bancaria, Zelle y efectivo.
¿Cuáles son las a donde no llega el delivery?
Solo contamos con delivery en Caracas. Para las siguientes zonas como: La Guaira / San Antonio de Los Altos / Los Teques / Charallave / Junquito / Cotiza / Parque Caiza / Mariche; debe realizarse envío por encomienda.
¿De donde son todos los productos de la tienda?
Todos nuestros productos son importados desde China y seleccionados cuidadosamente por su funcionalidad, diseño y utilidad en la vida diaria. Nos enfocamos en ofrecer artículos innovadores que realmente hacen la diferencia en tu rutina.
¿Vendes al mayor?
Sí. Si deseas realizar una compra al mayor, puedes seleccionar los productos y agregarlos al carrito, y al finalizar tu compra la página te aplicará un descuento automático en tu total a cancelar.
Si presentas inconvenientes a la hora de seleccionar los productos, no dudes en contactarnos para asesorarte y ofrecerte más información con respecto a compras al mayor.
¿Hacencambios de los productos?
Sí. Si tu compra fue realizada en tienda online, cuentas con un estimado de 15 días hábiles una vez adquirido el pedido para reportar el inconveniente/problema que presentes con los productos seleccionados.
Si tu compra fue en tienda física, cuentas con un estimado de 7 días hábiles una vez realizada la compra para acercarte a la sede e indicar el inconveniente/problema que presentes con los productos adquiridos.
IMPORTANTE: Solo realizamos cambios en productos con defecto de fábrica.
¿A qué tasa reciben?
Trabajamos únicamente con tasa del Banco Central de Venezuela (BCV).
¿Necesitas ayuda?
Si necesitas ayuda, ya sea en el proceso de compra, duda de productos o inconvenientes con tu pedido, no dudes en llamarnos o escribirnos al WhatsApp. También puedes escribir a nuestro correo.
Telf.: 0424 143 0614
Correo: nqlnstore@gmail.com
El horario del departamento de Atención al Cliente es de lunes a viernes en horario de oficina, de 8 a.m. a 5 p.m.